商家地址：上海市闵行区合川路2671号12幢2层 纠纷发生地点：福建省泉州市安溪县 在途虎小程序下单上门换电瓶，平台未告知是第三方师傅上门。维修人员操作不当，把车身划出深划痕，4S 确认只能更换，无法抛光修复。事发立刻拍照发给平台，平台一直踢皮球、拒不认责，拖延不处理，要求赔付全部维修费用。