本人弟弟（出生日期：2008年11月18日）于2008年7月至8月期间，在网易游戏（游戏名称：坦克世界闪击战）内累计充值约1800元。充值发生时其未满18周岁，属于限制民事行为能力人，该大额充值行为未经监护人同意，依法应属无效。 游戏账号虽以本人（哥哥，已成年）身份实名，但实际使用者为本人弟弟。充值发生时弟弟未成年，本人及父母均不知情、未授权。现弟弟已成年，但充值行为发生时的未成年人身份事实清楚，依法仍可主张退款。 本人已通过网易家长关爱平台多次提交退款申请，但平台以"账号实名成年""无法证明系未成年人操作"等理由反复推诿、拖延处理，始终未给出有效解决方案，严重侵害消费者合法权益。 依据《民法典》第19条、第145条，八周岁以上未成年人实施的大额消费行为，未经监护人追认的，自始无效。网易游戏未严格落实未成年人身份核验义务，存在明显过错。 诉求： 全额退还未成年人充值款项不少于1500元，原路退回支付账户； 停止以"账号实名成年"为由推诿，重新启动退款审核。