结合你提供的截图（乐刷商家版小程序内微众银行身份认证接口报错，导致无法进入注销流程），为你整理了针对黑猫投诉的专用模板。 黑猫投诉对文字有字数限制，且需要简明扼要地说明问题。请复制以下内容，并替换括号内的个人信息： 黑猫投诉专用模板 投诉标题： 乐刷APP/小程序注销功能故障，身份验证接口报错，客服推诿不予处理 投诉对象： 乐刷 投诉问题： 支付机构违规、无故拒绝服务、系统故障导致无法注销 投诉要求： 退货退款、赔偿、道歉、解除合约、注销账户 投诉内容 本人是乐刷支付（商户号：890**********QK）的商户。近期本人因个人原因决定不再使用该服务，但无法注销商户。 具体问题是：当我在【乐刷商家版】小程序内点击注销/解约时，系统跳转至微众银行身份认证页面（livelogin人脸识别接口），页面直接报错“无法打开该页面，不支持打开”（报错链接为：ida.webank.com/api/web/livelogin，详见附件截图）。由于该核心接口损坏，导致我完全无法进入注销流程。 本人已多次尝试，系统持续报错，无法正常解约。作为支付机构，乐刷有义务为商户提供正常的注销服务。乐刷因自身系统/小程序接口故障，单方面剥夺了我注销账户的权利，属于违规行为。现要求乐刷立即提供解决方案，解除商户绑约并完成注销。