本人通过苹果ID订阅爱奇艺VIP会员，于2019年8月7日期被自动扣费8元一直扣到现在，由于我苹果手机四五年都没有使用了，也不会关闭自动扣费，那天我的一个朋友告诉我怎么关闭的，关闭后我第一时间分别联系两家客服协商退款。 联系爱奇艺客服，爱奇艺称订单属于苹果渠道扣费，他们没有退款权限，让我去找苹果公司； 我联系苹果官方客服，苹果只同意退还两个月费用，其余费用拒不退款，又让我去找爱奇艺处理。 两家平台来回推诿、互相甩锅，迟迟不妥善解决我的退费诉求。 根据《消费者权益保护法》，经营者应当履行售后退款义务，支付渠道与服务方不能以内部权责划分为由，侵害消费者合法退费权益。 现要求爱奇艺与苹果两方正视问题，立刻全额退还本次扣费，不要再相互推诿。