2025双11于京东大疆旗舰店购Neo无人机+两年随心换。2026.10飞丢，10.24付629元置换费，大疆直寄置换机。 第一台：带“For Service Only/Not for Sale”标，到手无法开机，三电池交叉无效；返修称换数据模块，无试飞视频单方关单。 京东Plus介入后，大疆承诺“换无标新机”。11.11收第二台，全程录像：外包装标签撕贴重贴、仍带服务标、明显二次流转。未激活未试飞，当场拒受领要求退629。 大疆拒绝退款，反要求“你先打开试一试”。本人认为：外包装即货不对板，承诺未兑现，强制验收属转嫁责任。 诉求： 1. 退还本次置换费629元（交付未完成、合同目的落空）； 2. 或经书面确认发零售未拆封无标全新机，并出出厂自检/试飞记录； 3. 不接受再发服务件、不接受“先试再退”。