淘宝官方设置了88VIP自动续费，在买家不知情的情况下，购买了产品，产品不符合当事人，导致当事人退款，运用了88VIP的运费险，要顾客自己承担，淘宝客服，一步一步让当事人点击确认，不提醒当事人退款多少钱，因为什么原因退款，所以不能全额退款，草草几句话引导当事人确认退款等，专员电话，拒不退款。升级专员，说没有专员处理。本人88VIP很多年了，都是升级专员处理。我不续费88VIP就不享受专员处理，态度都不一样了。为什么不用88VIP了，因为我发现每次买东西朋友发我链接让我帮忙买，因为我有，88VIP，每次发来的链接我的价格竟然比不是88VIP的顾客的价格还高。这不是欺骗消费者吗。隐形设置自动续费功能是什么心理。不就是很多顾客不知道怎么就续费了，有的嫌麻烦不找。不能一次一次的这样吧。客服退款不是退全款为什么不不提示 不提醒 让顾客看明白了再确认退款。去哪里办事情都是当面点点清 当面看清 确认好了 去银行不是吗 取500元钱，柜台给当事人钱 难道就直接让人家走了，不是柜台点好了 这是G8500元钱 请查收 请点好 。请问客服是管什么用的。解决不了还设置客服这个窗口干嘛。何况还是我不知道钱怎么扣的就续费成功了。