我购买一个香奈儿的化妆包两个月不到，昨天十一月六号晚上背第二次一提起来把手就全断了，螺丝全掉，一共加上昨天就用了两次而且就只装了一个手机，包已经完全坏的不能用了，发了一个根本本身质量极差极差的物品过来，妈的给我气死了，在得物上消费了两三万给我发质量这么差的东西过来，我要求退货换货，平台给我补偿二...