由于李氏光辉订单卡餐13分钟并且无法上报出餐慢导致后续订单超时，百分茶距离送货地不到一公里顾客打电话说拒收，配送途中早已经向客服打电话报备过，现在又是餐损扣款又是超时扣款，餐损扣款我认，超时扣款认不了，退款处理