这11月7日的时候，我的手机出现了指纹无法识别的问题，于是我开车从新化来到了娄底的荣耀官方旗舰店进行维修。期间，工作人员跟我确定的这个维修方案是更换电池以及指纹模组，然后更换之后确认了指纹是好的，但是因此又出现了新的问题，即我的主摄摄像头无法通过官方软件打开的问题。工作人员初步判断认为是系统问题，起初我认为如果是系统问题，那么即便是维修服务过程中出现的新问题我也愿意配合完成维修。但是我也提出了质疑。为什么我的机器在官方中心维修还能出现新的问题。这时候工作人员有明显的推诿责任话术，说我这个机器在外面修过，曾经有什么话筒问题。但是我也强调过，无论什么情况，我交付给维修服务中心的就是只有指纹功能有问题，其他功能完好的机器。然后我只能拿着备用机开车回去，第二天我又开车上来，然后工作人员给我重置系统，说还是存在问题，这个时候工作人员又开始和我说我这个机器曾经有什么问题，明里暗里都想把责任推卸。但是我再次强调，这是维修后出现的新问题，我交付给维修中心的只是指纹模块出现问题的机器。然后又说要调摄像头模组来尝试。然后他们下午打电话告诉我，摄像头模组没用，可能是主板问题要返厂维修，要十天，而且告诉我，可能能维修好也可能维修不好，又不是不能用，又因为周末，我需要回去上班，来一趟不容易，我在晚上提出了以旧换新（如图所示）的方案，但是这个时候，他们就开始认为我的机器不值得这个回收价格了，应该进一步压低。但是我作为一名消费者，因为维修出现的新问题，耗费的时间，精力，车费谁来补偿？那我只能选择维修，而且我也告知了他们如果这样的话我后面不会接受他们的方案了，因为我根本没时间没精力去管这个事情。然后来到周一客服中心打电话，还是用话术说要返厂维修，而且让我先答应修不好的后果。他们不给我修不好后的具体解决办法，只强调返厂维修需要同意他们的霸王条款，认可接受修不好的后果。我当然不答应，再次强调让他们给出明确的解决方案，我不会答应他们的所谓风险条款，因为这件事的责任完全不在我，这是官方维修产生的新问题，这些风险不应该由消费者承担，反而因为这种过错导致消费者收到的权益侵害应当得到补偿。但是后续两次沟通都是同样的话术，同样的逼迫拖延，还在我拒绝后直接停止服务让我答应这种风险条款。我坚决不答应，保持原有诉求，并要求官方介入，还原我机器原有功能并给出维修服务保质期，也要给我在这个期间收到的车费路费补偿。