本人通过享哆味小程序下单，小程序提前显示订单已出餐，本人到达门店后，实际餐品并未制作完成，向门店申请退单遭到拒绝。该门店员工长期服务态度较差，店内翻台速度慢，后厨操作环境卫生状况不佳导致多人肠胃不适。前期拨打品牌客服反馈该问题，未收到任何有效处理结果且一直和稀泥。 诉求： ​ 1. 本次订单全额退款； ​ 2. 市场监管部门上门核查该门店后厨卫生情况； ​ 3. 品牌方对门店服务问题进行严肃整改并反馈我处理结果。