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多邻国恶意扣费


投诉对象:多邻国(Duolingo) 投诉内容:本人在多邻国开通试用会员,在未收到扣费前5天显著续费提醒的情况下,被平台自动扣费,订扣费时间:2026年11月11日,金额:738元。平台未尽自动续费告知义务,侵犯消费者知情权、自主选择权。 诉求:1、全额退还本次扣费金额;2、关闭自动续费;3、规范自动续费提醒机制。已保存扣费订单截图、无提醒记录