拼多多百亿补贴降价,平台拒绝退差价
本人在拼多多【百亿补贴】渠道下单大疆Pocket 4P,下单实付2999元,收货仅两天。现同一平台、同一款大疆Pocket 4P,同样标注百亿补贴,价格下降51元。
当初购买入口是拼多多百亿补贴专区,页面没有显著区分店铺,消费者是冲着平台百亿补贴活动下单,并非定向选择某一家店铺。我先后联系对应商家、拼多多官方客服申请退51元差价,对方以不是同一家店铺为由直接拒绝,平台推诿不作为。
百亿补贴是拼多多平台营销活动,普通消费者在百亿补贴专区选购时,优先信任的是平台百亿补贴标识,很难识别背后不同店铺。同款商品短时间内在百亿补贴渠道降价,平台却用“店铺不同”作为理由拒绝价保补差,规则前置不清晰,侵害消费者合理权益。
诉求:请平台协调,退还51元差价。