本人在乐享先学平台（zwei.zhihujishu.com）报名板绘团练班课程，页面标注商家：海南创绘教育咨询有限公司，地址海南省海口市龙华区城西镇城西路26号C栋3层，课程总价5988元，办理分期代扣缴费。签约之后我一节课都没有观看，没有获得任何教学指导、作业批改、接稿帮扶等服务，仅仅收到课件。商家自己说明，他们只是售卖课件，教学指导、接稿都属于附带福利，却强制要求我支付4000元第一阶段费用，主张只要课件交付就必须全额收费，和学员有没有学习无关。我不认可这个扣费规则，申请解除合同、关闭分期代扣、不收取任何费用，商家拒绝协商。售后群：【CH】2026\10\27沈香香售后群，对接老师伊一。