本人2026-10-24在天猫超市购买了【道道全清香菜籽油组合装 非转基因物理压榨食用油家用桶装实惠装】，订单号为：【33165*********45388】。 收到货后，出于对食品安全的重视，我按照包装提示，使用道道全官方小程序扫描产品溯源码，结果系统直接提示“查无此品”（见凭证截图）。 随后我联系天猫超市客服反映此问题，客服无法提供该批次产品的质检报告，也未能对溯源失败给出合理解释，仅敷衍推脱。 食用油属于直接入口的民生食品，天猫超市作为大型电商平台，理应严格把控供应链。如今官方溯源系统都查不到该产品信息，我严重怀疑该商品来源不明（可能为假货、窜货或劣质产品），存在极大的食品安全隐患。 我的诉求： 要求天猫超市立即提供该批次产品的合法进货凭证及出厂质检报告； 若无法证明为正品，要求依据《食品安全法》及《消费者权益保护法》进行退一赔三/退一赔十处理； 要求平台对该商品进行下架核查，并对我造成的困扰给出正式道歉。