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宜宾联通私改套餐不举证违规查信息要恢复赔 侵犯个人隐私


本人办理四川宜宾联通套餐,该套餐宣传29元月租、每月550G流量,实际套餐内容与宣传不符;后续宜宾联通在未取得我本人同意、无验证码、无本人确认的情况下,私自后台变更我的套餐,我怀疑工作人员违规查阅、处理我的个人信息,涉嫌侵犯个人信息。现提出诉求:1、立即恢复变更前的原始套餐,退还私自改套餐后多扣的话费,联通提供本次套餐变更我本人同意的凭证,核查操作人及工号,如存在违规调取信息行为依法追责并书面反馈,承诺无本人确认不再改动我的业务;2、按宣传兑现29元月租550G流量,无法兑现则依据《消费者权益保护法》55条赔偿500元