去哪儿网未披露酒店核心设施缺陷，将存在重大瑕疵的客房作为正常房源售卖，侵害消费者知情权，申请退一赔三。本人通过去哪儿平台预订上海大华锦绣皇冠假日酒店2026年11月9日至11月12日，3晚客房，相关房费已支付给去哪儿平台。 到达酒店办理入住约为晚上19:00～20:00，入住当晚，上海夜间气温低，只有8摄氏度，开启空调后发现客房在制热模式情况下，没有制热效果，以为是房间大制热慢，加上一天都在赶路，非常疲惫，很快入睡，结果第二天起来发现，中央空调仅能吹冷风，房间越吹越冷，导致本人受凉感冒。次日向前台核实，得知酒店空调已经提前多日开展检修，无法制热。 去哪儿作为本次交易平台，有义务掌握、核验并向消费者披露该影响住宿的关键瑕疵信息。平台未将该重大设施缺陷告知本人，仍将客房作为正常房源对外销售，剥夺消费者知情权，误导本人完成预订，造成住宿服务严重不达标。 空调制热是低温环境下住宿必备基础条件。本人是基于去哪儿平台展示的正常房源信息完成下单，平台应当对所销售的住宿产品信息真实性负责。酒店内部检修信息同步问题，属于平台与酒店之间责任划分，不应由消费者承担该后果，平台可在赔付后向酒店追偿。 鉴于第二和第三晚住宿问题，平台已承诺为我承担更换其他酒店的差价，为此，仅针对首晚房费，本人诉求如下： 1. 根据《消费者权益保护法》第55条，要求去哪儿平台履行退一赔三； 2. 全额退还首晚订单的房费，并按首晚订单金额三倍予以赔偿。即655.52+655.52*3=2622.08元。