我于2026年11月11日星期三上午与租号玩官方客服协商了以前投诉过的未成年人退款一共是960多元，但是客服说退款要等1~14个工作日之内，事情经过，因为本人急用这960元退款在周五之前，希望能尽快处理完成打款，客服虽然说了好的，但我们并不知道要等多久因为有些急用，有些事情，我们的诉求是希望黑猫平台要求商家尽量周六之前进行打款处理并且我们以前也提供过未成年人的相关材料了。恳求平台尽快处理打款