Apple产品京东自营旗舰店恶意不退款
本人于10月31日在京东Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone18pro冰川蓝手机一台(订单号:366*************)收到手机后,发现商家依旧换新活动存在旧机压价明显的行为,便在七天内主动申请退货退款。
商家收到退货申请后,直接以“手机已经激活,影响二次销售”为由,单方面拒绝我的退货退款申请,强行剥夺我的七天无理由退货权利。
事实与理由:
1. 我只是正常开机查验设备,不存在人为损坏、刷机、使用损耗,整机、配件、包装盒全部完好齐全,完全符合商品完好标准。
2. 商家仅在详情页小字标注“激活不退”,下单付款全程没有弹窗醒目确认,没有尽到提示义务,该格式条款属于违法霸王条款,不具备法律效力。
3. 根据《消费者权益保护法》与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,商家不能单纯以“已激活”一刀切拒绝七天无理由退货,不能随意增设退货门槛。
我的诉求:
立即同意我的退货申请,为我办理全额退款