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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司平台额外扣服务费,实际扣费与展示预期不符


你好,我要投诉浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司。 我在闲鱼上架一台标价4770元的手机,发布定价页面只预估扣0.6%28.62元基础服务费。订单确认收货后,平台额外扣了47.7元。页面预估到手价和实际扣费不一致,没有提前完整告知收费项目,侵害我的知情权。我已经先联系闲鱼官方951****,客服只安抚,拒绝升级高级客服、拒绝退还这笔费用。 我的诉求:退还47.7元的类目服务费。我可以提供定价预览截图、余额扣费明细、订单截图作为证据。