我于2024年3月与该企业签订合同购买单科服务，并缴纳¥2000的服务费，若考试不予全额退款¥2000，2024年11月参加考试12月考试公布成绩没有通过联系教务老师，他说60给予退款，未给退，2025年4月说当月给退又未退，承诺六月给退未给退，七月说如果公司不给退，他个人给我退款，现在八月了，他根本就不回复我失去了联系，这几个月来他一直故意拖延，一各种理由说是公司未给办理。