今天在京东平台上咨询了，加购和结算时金额不对等一事，客服一直不解决，不处理，重复反复都是一样的话术，根本不看我实际存在的问题。一直就说优惠券过期了，限时补贴过期了，我请问哪里优惠券过期了，然后就是一堆重复反复的话术，一点意义都没有，他是不带脑子吗？京东客服，工号111***，服务态度非常差，专业度很差很差。有损京东客服的形象。