本人2026年4月14日，在抖音直播间【宏驰自行车专卖店】下单购买宏驰25款御风600公路自行车。直播间宣传打卡活动：累计骑行1688公里（每日10公里，合计169天），完成后全额返还购车款，直播间横幅标注“20名用户已成功打卡完成，活动真实有效”。 本人已于2026年10月6日完成全部骑行里程，并且按照商家要求提交全部打卡资料，店铺客服当时承诺20个工作日内返款。 截止目前已经逾期一个多月，商家一直拖延、不告知准确返款时间，现在客服拒绝沟通协商，拒不履行返款承诺。 已在抖音平台申请售后介入，处理缓慢，现发起投诉，要求商家立刻按照活动约定兑现承诺，全额返还购车款。