守护消费权益,曝光不良商家

匿名在线举报企业或个人违法信息

创维壁纸电视质保期已出现故障隐患,超保后拒免费维修


本人2022年12月14日购买创维86Q53L 壁纸电视,购机后在三包质保期内电视就频繁出现故障,联系创维售后,工作人员仅告知断电重启临时解决,没有对故障根源进行检测排查,当时屏幕已经出现异常迹象。出于对创维品牌信任,我没有进一步维权。 现在显示屏故障彻底显现,但是创维始终以已经超过三年质保期为由,只提供付费维修方案进行搪塞,回避故障隐患在质保期内已经存在、售后未尽排查义务的关键问题。 诉求:召回问题产品,免费换机。