本人于2026年11月8日参与淘宝App“双十一淘金币组队PK大奖赛”活动。比赛结束前9分钟（21:51-22:00），对手队伍【“平局加V”】里程从777米异常暴涨至1256米，9分钟涨幅近500米，远超正常人类操作速度，系明显脚本外挂作弊，严重破坏活动公平。 淘宝《活动规则》明确禁止作弊，但平台风控未拦截，且本人向在线客服投诉后，客服仅以模板话术敷衍，拒绝承诺处理时限，纵容黑产窃取本人真实参赛成果。此举侵犯消费者公平参与活动的权益。 我的诉求：1.彻查并封禁【平局加V】作弊账号；2.补偿本场应得的74元加抵金；3.改善风控与客服服务。