投诉背景与时间： 2026年11月4日至11月8日期间，本人作为闲鱼个人闲置卖家（出售娃娃、配件等），名下多笔交易订单被闲鱼平台重复收取两笔服务费（即0.6%基础软件服务费 + 1%软件服务费）。据统计，涉及6笔订单，总额2100元，被多扣费用共计21元。 违规事实与争议点： 1. 违规扣费：根据闲鱼官方《卖方软件服务费收费规则》，1%的软件服务费必须满足“当月累计订单>10件且金额>10000元”门槛。本人当月不仅总额远未达标，连单量也没达到，却被强行划扣了1%费用。 2. 隐瞒费率诱导开通：扣费原因是本人被诱导/默认开通了“鱼小铺”。平台在开通时未以显著方式提示“开通后取消万元门槛，且每笔双重扣费（1.6%）”，严重侵犯消费者知情权。 我的诉求： 1. 立即退还上述多笔订单违规多扣的1%服务费，共计21元； 2. 要求平台协助本人彻底关闭“鱼小铺”，恢复普通个人卖家身份。