本人于2026年11月7号送达指定地点，给顾客打电话，顾客说他没点，然后我就上报联系不上顾客上报失败之后，我写了房间号给他放前台，这个酒店我们送外卖的是上不去的，这个酒店只有顾客联系前台，才能用机器人给他送上去我想过在线聊天给他发信息，他设置了根本点不进去那个页面后面顾客以为我没送到，对我进行了投诉。