我于2026年11月在拼多多平台种花家零食专营店购买预包装饼干，拆封准备食用时发现饼干内存在毛发异物。维权协商阶段，平台从50元开始逐步加价谈判，依次加到100、200、300、400，最后加到500元。我已经妥协，不想继续耗费时间，同意该方案，并按平台指引填写赔付确认书，我确认后，平台告知需要等待审核。等待一小时后，平台专员说审核不通过，并且未经我的允许，单方面操作订单，直接做仅本金退款处理。平台拒绝协助我主张权利，阻碍我维护自身合法权益，违背协商约定，拒绝督促商家依据《食品安全法》承担法定赔付责任，严重侵害消费者合法权益，我现在的诉求是由商家依法赔偿1000元。