本人于2026年10月在蓝蓝空间（北京）科技服务有限公司（统一社会信用代码：911*****MAG18MYU22 经营地址：北京市朝阳区光华路22号9层2单1005）办理同性交友服务，支付金额29800元，后发现店家存在收费标准不统一的问题欲解除解除服务合同，按照支付15％违约金的方法办理退款，对方拒绝降低设置30％的违约金，固进行投诉，具体理由和证据如下 合同约定30%违约金过高，属于不公平格式条款，请求调低至15%结算； 督促商家规范价格公示，保障消费者知情权。 事实与理由： 本人在该机构购买婚恋介绍服务，共计缴费24992元。合同中预先设置30%的违约金条款，该比例显著高于商家实际损失，属于加重消费者责任的格式条款，依据《民法典》相关规定，违约金过高可请求调低。 另外存在一处服务问题： 商家当初向我提供的收费文档标注最低套餐为15000元，后续我了解到该机构实际存在价格更低的套餐，没有主动向我完整告知全部收费方案，收费信息不透明，侵害我的知情权； 我已经和商家协商退款，商家坚持只能按30%扣除违约金，无法达成一致。现申请市场监管部门介入调解，希望双方友好协商，按照15%违约金办理剩余款项退款。 证据清单： 1.服务合同照片 2.本人付款凭证 3.商家发给我的收费标准文档（写最低15000） 4.其它客户付款凭证