快手小店买的毛衣穿一次就脱线,客服不理平台推诿要解决
本人快手小店中下单了一件价格毛衣开衫,该比订单成交时间显示为2026年09月24日,在距成交时间一个月半左右的时间(42天),即2026年11月8日,投诉人发现该针织开衫连接处脱线(投诉人在收到货后未清洗穿着一次,11月8日当日为第一次穿着时间),针织衫不同于其他布料,一旦脱线放任不处理可能导致整件衣服破损难以修复,投诉人于发现衣服破损当日便找到客服询问如何处理,客服回答衣服是消耗品不会穿不坏的!纵使衣服属于消耗品,但第一次穿着发现了质量问题,该店铺的衣服质量可见一般,在未得到客服满意的回复后,投诉人提出赔偿款项以便修理衣服或者寄回商品让店铺帮忙修复,该店铺客服回复申请权限不够、对投诉人的诉求视而不见,平台也推诿不处理,我要求立刻处理,严肃处理