本人在淘宝下单国补苹果 iPhone，订单号：33165*********37569 派送当日快递员站在门店门口，我去取鞋子了，他没有把原厂包装盒交到我手上，在没有取得我有效同意的情况下私自拆开原封包装盒，仅拿出裸机给我，我当场拒收。全程我没有签收，手机至今未激活，国补没有核销，货品留在物流处。 现在商家、快递一方只有快递员单方面说辞以及物流备注，声称“已经征得买家同意拆箱”，但是无法提供监控、录音、我的文字确认等任何客观证据。平台高级专员现在偏向采信快递单方口头陈述，忽视我没有签收、交付并未完成这个关键事实，已经过了72小时，又告知我要等到 11 月 12 日才能有消息。 按照举证规则，如果主张我同意拆封，举证责任应当在商家与物流一方，不能仅凭快递口头说法就让消费者承担拆封贬值损失。我拒绝任何折价、分摊损失的调解方案，要求淘宝平台公正仲裁，依据证据判定全额退款；如果平台出具不公判决，我会继续通过复审、12315、互联网法院继续维权！