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优酷会员自动续费,到期无显著提醒直接扣费,要求全额退款


本人优酷会员自动续费扣款,会员到期前5日,优酷没有短信、APP弹窗这类显著提醒,仅有不容易看到的站内信,违反《网络交易监督管理办法》第十八条。扣款之后我没有使用会员权益,多次联系优酷客服,拒绝退款。现要求原路全额退还扣费金额。