本人在拼多多“蛋呀网络”购买游戏账号，正常使用几天并充值350元。今天（11月7日）账号因“脚本违规”被封禁至11月14日。质问商家是否脚本号，对方仍坚称“不是”。商家出售违规账号且撒谎欺诈，平台客服推诿不处理。 【我的诉求】 强制商家全额退款350元； 对欺诈商家进行下架处罚； 商家及平台正式道歉。