投诉平台：花小猪小程序平台 订单：11月5日 08:29，目的地幼儿园 事情经过： 11月5日早上8:29，我下单独享快车送孩子去幼儿园，正常车程仅8分钟。途中司机私自停车等候朋友，且整个等待时间超过10分钟之久，顺路搭载熟人，属于私自拼客。司机仅告知车上60多岁智力有障碍的老人和5岁多的小孩，并没有通知下单的我。老人和孩子不具备独立判断、决策的能力，这个告知属于无效告知。司机的行为造成行程延误，孩子到校迟到20多分钟。老人医院体检错过时间，造成乘客的重大损失。 平台多次沟通后，电话打给我只给出补偿3-5元平台优惠券的方案。本次乘车体验极差，我后续不会再使用该平台，优惠券对我没有任何使用价值，我不接受优惠券补偿方案。 诉求：拒绝优惠券补偿，要求该订单全额退款，请核查行车轨迹及行驶时长（附件提供其他时间出行时长仅6-8分钟）