本人于抖音商城购买上述鱼竿（金额589元），收到后发现重头、塌腰、黑手，杆壁有毛刺，破裂划伤手掌，属于严重质量缺陷，存在使用中断裂伤人的重大安全隐患。本人多次联系商家，商家已完全失联（不回复消息）。向抖音官方客服投诉后，平台明知商家失联，却以“超出售后期”、“没有处理通道”为由拒绝处理，并在人工沟通中机...