本人在小程序下单中通快递寄件，包裹里面仅有一件羽绒服、睡衣、两条裤子、两件保暖衣、一双鞋子，外包装只是快递软袋，并非纸箱。包裹实物本身重量很轻，根本达不到10.66kg。 下单页面以及运单详情页面没有显著提前告知消费者蓬松物品会触发体积重计费，揽收的时候快递员也没有提前跟我说明本次会按照体积重来收取运费，直接揽收发出。 后续查看运单详情，计费重量直接显示10.660kg，运费高达31.17元。咨询客服之后才得知这个重量是体积重，不是包裹真实称重。 根据相关规定，快递公司收取费用前应当提前告知计费规则，保障消费者知情权。在我不知情的情况下直接按体积重高额计费，严重侵害我的消费知情权。