投诉人：罗*诗 身份证号：44060*********3826 预留手机号：136******** 投诉对象：蚂蚁消费金融（借呗） 投诉事实： 本人名下借呗账单现已逾期，本人通讯号码始终保持畅通，不存在失联情况。近期贵司委托的催收机构老是在我上班时间催收，未经同意擅自联系我的朋友，朋友仅为当初填写的紧急联系人，属于无关第三方。该行为已经违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，涉嫌侵犯个人隐私，本人具备还款意愿，并非恶意拖欠，只是暂时经济困难，希望协商停催方案，但不能接受违规骚扰家人。 投诉诉求： 1. 永久停止拨打我父母以及其他第三方人员电话、短信等一切形式的催收； 2. 在系统后台添加标记：后续所有贷后沟通仅与本人预留手机号对接，严禁再联系亲友； 3. 由官方工作人员联系我，协商个性化还款方案； 4. 将投诉处理结果反馈给本人。本人已经保存通话记录等全部证据，若再次出现骚扰第三方的行为，我会直接向监管部门继续投诉，甚至报警维权。还有，别老是在我上班时间联系我，本人休息时间：18：00-19：00，或12：00-13：30