本人于2026年10月26日通过苹果App Store为王者荣耀账号误充值点券1298元。充值系误操作，本人发现后立即申请退款，绝大部分点券未使用。本人先后两次通过腾讯客服申请退还未消费部分款项并表示同意由贵司回收剩余点券，均被拒绝。经营者对未消费的预付款项拒绝退还，侵害消费者合法权益。现要求：退还本次充值中未消费部分对应的款项，账号内剩余点券可由对方回收。