本人于2026年10月20日，在淘宝【吴川市梅菉风云体育服装店(个体工商户)】下单购买鞋子，订单号：33165*********04857。商品收到后，正常穿着不久出现质量问题：试穿后鞋子做工粗糙，非人为损坏）。我第一时间联系商家反馈质量问题，提出售后申请，商家拒绝承担售后责任，不同意退货退款。之后我在淘宝订单内申请平台介入，平台处理结果：不支持退货退款。诉求：要求商家退货退款，并由商家承担本次退货产生的运费。