本人向商家支付月嫂服务订金3000元，下单不足一天就申请取消订单，商家尚未匹配安排月嫂，没有开展任何服务，不存在实际损失。 商家单方固定设置30%违约金，强制扣除900元，并且退款需要7-14个工作日。商家称违约金是固定规则，拒绝协商下调。 依据《民法典》，违约金应当以实际损失为基础，不得过分高于损失；且本案款项是订金，不适用定金罚则。该扣费属于不公平格式条款，加重消费者责任，我不认可该扣费方案。 诉求： 1. 全额退还订金3000元，不得扣除违约金； 2. 尽快安排退款，不接受7-14个工作日的到账时限；