本人在淘宝平台领取平台限时折扣券，因【平台系统故障/订单被平台无故取消/活动页面有效期提示不醒目】，优惠券来不及使用而过期。我多次联系淘宝人工客服协商补发或者等额补偿，客服直接以“优惠券过期不予补发”拒绝处理。 优惠券属于平台促销承诺，因平台方问题导致权益无法使用，平台单方面拒绝补偿侵害消费者合法权益。现申请调解，诉求：补发同等面额优惠券，或者发放等额无门槛红包补偿。