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抖音商城里的鱼乐水景拒不发货,已严重超时。抖音客服敷衍了事


我于26年5月15号,在抖音商城里鱼乐水景商家购买了德国tm海盐,商家以缺货为由一直不发货,后面投诉至抖音客服也没后续,商家不理人。今26年10月28日再看链接商家已重新上架,我催发货商家也不发货,已严重逾期。抖音客服一直要求我仅退款,由于现在货物价格已上涨现在退货已严重损害我的权益。我要求商家立即发货