本人使用重庆鲲鹏支付POS机（商户号：848************），10月28日10时50分和10时51分。刷卡二笔共6860.89元，APP显示交易成功，持卡人已经扣款，资金已经7天没有结算到结算银行卡。 多次拨打官方客服400-023-3388无法接通，拨打12363金融投诉电话也打不通，代理无法解决，资金被无故暂扣。 诉求：尽快核查交易，完成资金结算放款，告知处理时限，联系我沟通所需材料。