本人于2026年8月27日在众萌普拉提购买普拉提预付课程，金额8000元，至今未开卡、未接受任何服务。现商家闭店并进行并店，商家称是商场突发停电导致，目前资金紧张、负债，暂时无法确定退款处理方案，仅提供保留课时、转店上课的方案。商家私自移交我的个人信息，态度强硬，不能全额退款，此前商家还提出退款需要扣除30%违约金，该条款属于不公平格式霸王条款，无法律依据，本人不予认可。 商家经营遇到的突发状况、资金压力属于其自身经营风险，不应转嫁给消费者。我不接受保留课时、转店上课的方案。依据预付式消费相关司法解释，我有权解除合同，要求全额退款。 诉求：全额退还8000元购课款。 本人有付款记录、和商家全部沟通记录（包含商家说明停电并店、资金紧张、仅能保留课时、提及扣30%违约金等聊天记录）均可作为证据提交；商家门店已经闭店，线上现在查询不到该门店信息，请市场监管部门协助调解。