2026年11月3号早上10点零一分 我在抖音平台直播见下单了一个演唱会门票距离他演唱会12天现在售票客服拒绝退款 让我承担百分之五十 只愿意退一半，我现在诉求 要求商家全额退款 我的卷还没有核销