我今年1月买了10台你们美的的取暖器，昨天打开发现有一台的插头是坏的。早上9点就联系过你们平台，你们平台说会有售后联系，我们一直到今天下午3点才见售后打电话过来。期间我们催了很多次，你们也没有进行更正，也没有去联系售后，叫他联系我。售后服务倒蛮好，给我们申请主动换机。你们美的平台一直不通过，一直在浪费时间，一直不解决问题，莫名其妙的越拖越久。。我现在收到的这台取暖器是坏的，这是事实。你们要不给我换新机，要不把钱还给我。