你好，我申请Updream会员订单退款，订单号45000*********101***********我购买这个会员，目的是生成短剧素材用于视频号剧目上线审核全是穿帮镜头几乎所有视频都有穿帮镜头并且词不达意无法正常上线使用，产品服务无法满足我的使用需求，几乎没有消耗额度我已经关闭自动续费，不再继续使用该会员服务，现申请这笔订单全额退款，，根据消费者权益保护相关规定，产品无法实现购买时的使用目的，我有权申请退款。和平台。沟通多仍拒绝退会员本人也愿意让平台扣除我一个月的使用费用平台仍不愿意退费无奈请求监管部门帮助 投诉内容 平台给出所谓的抽卡概念就是给产品无法正常高效的使用找借口