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夸克网盘AI客服推诿退款请求


本人误操作购买夸克网盘会员,订单号2026‑11‑10 20:59误操作购买夸克网盘3个月SVIP会员,扣款后立刻申请退款,未使用任何会员权益,没有消耗平台资源。APP客服通道只有AI机器人,无法接通真人人工客服,平台以会员协议为由拒绝退款。平台“一经购买概不退款”属于不公平格式条款,侵害消费者权益,诉求:全额原路退回实付65.98元。