10月26号在拼多多平台买的苹果手机，10月28送到签收，在此我一直没有使用，11月9也就是昨天使用第一天，就出现了严重漏液问题，第一时间发现我就联系商家，商家说15天内非人为问题支持换货，并且让去苹果直营店出具检测报告，今天我门就去直营店出具了检测报告，最开始我们就说换货，商家让我们不走平台单独寄回去，寄回去了他们在检测，首先检测地址是商家发的并且是苹果直营店检测的，现在商家也不认可这个报告！并要求他们自己在检测。现在商家出现严重侵犯消费者权益，让我们白跑这么多趟并不是每一个城市都有直营店，我们出了路费跑过来检测，商家又不认可了？我现在要求马上同意退货退款