【投诉对象】 杭州市余杭区西溪印象城乔丹线下门店 【投诉事件】 乔丹体育线下门店无理拒退 【事实经过】 该商品自2026年11月9日购买自（杭州市余杭区乔丹西溪欢乐城店），吊牌完好未剪，且未经洗涤、无穿着痕迹、无人为损坏，完全符合商品完好标准。本人于 [2026年11月10日] 前往该门店申请退货，但门店工作人员以（离柜概不退换）为由无理拒绝。 【法律依据】 1. 商家所谓的“离柜概不退换”属于单方面制定的不公平格式条款（霸王条款），根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，此类条款在法律上无效。 2. 本人购买的商品吊牌完好，未影响二次销售，且商家在店内/购买时并未以显著方式明示“该商品不支持无理由退换货”。根据《消费者权益保护法》及国家三包规定，商家应当履行退货义务。 【我的诉求】 乔丹品牌作为知名运动品牌，其线下门店的售后态度及处理方式严重损害了消费者的合法权益。现要求： 1. 门店立即为本人办理全额退货退款手续； 恳请平台/监管部门介入核实，督促商家履行法定义务，维护消费者的合法权益。