8月12号在唯品会APP上购买美津浓运动鞋一双,花费338元。在10月5日发现鞋子出现掉色问题,联系客服处理后表示可以进行50元补偿,由于掉色问题并不明显所以同意补偿。10月30号,掉色问题严重影响正常穿着,鞋面大面积污染无法恢复,而且脚和袜子都被染色污染,也洗不掉。联系客服表示只能补偿40元,无法换货或者维修。这双鞋原价378元,我自己用的优惠券减40,300元以上鞋类三包期120天,现在才第三个月仍在质保期。第一个月出现轻微掉色你们只补了50元,没有解决固色缺陷,现在大面积掉色污染网面已经无法正常穿着,属于质量问题持续恶化,责任在商家。我的诉求很明确:要么退货退款,按规定折旧最高不超过原价30%,扣除之前的50元,你们再退200元左右,运费你们承担;要么不退货,按8%月折旧再补偿我200元了结。只补40元完全不符合三包规定,我不接受。如果协商不成,我会走平台投诉和12315维权。诉求内容赔偿损失消费者附件信息附件名称